
(本文最初刊于《福布斯》網站。)
在不斷創新、瞬息萬變的全球格局中,某些行業已被證明在面對變革時具有一定彈性。直銷業就是其中之一,它始于一個多世紀以前,那時年輕人挨家挨戶銷售產品。
跨入21世紀,該行業正在加快利用諸如視頻會議、Facebook直播會議和網絡研討會等數字化工具,這些工具將大幅提高直銷商的遠程工作能力和生產力。直銷商除了銷售自己的產品從中獲利外,還可以開發領導其他產品的銷售商團隊。實際上,這是一條創業途徑,使擁有創業精神的人能夠獨立工作,并創建自己的企業。
如新總裁瑞安·納皮爾斯基(Ryan Napierski)表示:“人們需要靈活的工作時間和工作方式,以及獲得更多業績的成就感。我們認為,零工經濟為人們創造了這種新機會,而不是剝奪了它們。企業如果想在新經濟中蓬勃發展,就必須優化人力資源管理。”
秉持道德操守及專業化
多年來,全球直銷行業日益專業化,并構建了行業道德規范和一套最佳實踐方式。
世界直銷聯盟(WFDSA)成立于1978年,旨在為各國直銷協會提供一個平臺,分享直銷信息和銷售策略,規劃共同實踐,解決世界各地直銷行業面臨的各種問題。除了整合協調直銷企業外,聯盟還致力于建立對全球直銷行業的理解與支持,并追求“全球市場最高水準的職業道德操守”。
在這方面,世界直銷聯盟的首個《世界直銷商德約法》于1985年制定,并被各國直銷協會采用。如新是提供優質美容保健解決方案的直銷零售商,在其運營的近50個市場中,都是當地直銷協會的會員單位。
建立全球性業務
如新公司成立于35年前,是直銷行業中眾多符合商業道德的成功直銷企業之一。
龐大的銷售隊伍是公司成功的核心要素。截至2019年,全球共有54,760名銷售代表,他們是致力于銷售、推廣如新產品的企業家。自成立以來,公司已成長為在紐約證券交易所上市的市值數十億美元企業。2008年以來,如新公司ageLOC產品的全球銷售額逾100億美元。1984年至今,公司已支付銷售傭金逾167億美元。
20年前,如新首次亮相東南亞,1997年在泰國設立了第一家區域辦事處。公司業務隨后拓展到該地區的其他六個市場:菲律賓(1998年)、新加坡(2000年)、馬來西亞和文萊(2001年)、印度尼西亞(2005年),并于2013年進入越南市場。截至2019年底,東南亞區域市場收入約占公司年收入的12%.
除了商業方面的成功之外,如新及其分銷商還積極尋求回饋社會。2019年,總部位于美國的如新“善的力量”公益基金會和慈善合作伙伴共計捐贈1,030萬美元,用于改善全球兒童生活現狀。自2002年以來,通過營利性公益事業“受饑兒滋養計劃”,如新公司銷售團隊及其全球員工已購買、捐贈6.5億份餐食,滿足營養不良兒童的需求。
在東南亞地區,如新創立了東南亞兒童心臟基金會(SEACHF),幫助患有先天性心臟病的貧困兒童進行心臟矯正手術。自2003年成立至今,SEACHF已挽救患兒12,500多名。
通過公司業務和慈善活動,如新為東南亞和世界其他地區的直銷企業在尋求持續發展、提供產品、商機以及社區支持方面樹立了行業典范。
如新東南亞總裁維姬·列夫蒂農(Vicky Leevutinun)博士表示:“公司為人們提供了增加額外收入、享受靈活時間甚至是開創全球業務的潛在商機。我們希望能夠激勵普羅大眾,賦權蕓蕓眾生,用公司產品改善民眾生活,為東南亞甚至整個世界帶來更多歡笑。”
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