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隨著國內(nèi)疫情形勢日益緩解，這場由春節(jié)前開始，席卷了全國各地和各行各業(yè)的疫情攻防戰(zhàn)，終于迎來了階段性的勝利，而此前被壓抑的消費(fèi)熱情也逐漸釋放。受疫情影響，很多行業(yè)都陷入了極大的被動，依賴人流出行消費(fèi)的旅游、零售、酒店、娛樂等行業(yè)首當(dāng)其沖，但同時也促使大量的線下消費(fèi)轉(zhuǎn)化為線上消費(fèi)，依賴現(xiàn)代科技的云購物、云旅游、云娛樂、云教育等線上業(yè)態(tài)反倒迎來了意想不到的爆發(fā)。
可以說，疫情的發(fā)生潛移默化的影響了消費(fèi)市場，市場格局正在重構(gòu)，消費(fèi)偏好正在重塑。而這也意味著各行各業(yè)需要增加基于特定場景的品類運(yùn)營，注重多元化消費(fèi)，洞察細(xì)分品類、細(xì)分市場與細(xì)分人群未被滿足、甚至未被開發(fā)的消費(fèi)需求。
那么，當(dāng)消費(fèi)市場正受到宏觀環(huán)境的影響而發(fā)生巨變，企業(yè)要如何應(yīng)對市場的改變？2020年，又有哪些消費(fèi)熱點(diǎn)是值得關(guān)注及挖掘的呢？
大健康產(chǎn)業(yè)
疫情之下，提高免疫力成為了全民共識，對健康養(yǎng)生的需求不僅僅是中老年群體的專屬話題，大眾更加關(guān)注飲食結(jié)構(gòu)、生活作息、生態(tài)環(huán)境等方面，從長遠(yuǎn)來看，大健康產(chǎn)業(yè)必將在此次疫情后被動推向高速發(fā)展的時期。而隨著消費(fèi)者健康意識的不斷提高，他們對有助于全身心健康的產(chǎn)品的需求將繼續(xù)成為各大品牌創(chuàng)新的推動力，而符合型健康理念產(chǎn)品將備受關(guān)注。
另一方面，丁香園曾發(fā)布的《2019國民健康洞察報告》有一個有意思的現(xiàn)象：在各個年齡層的人群中，90后對自己的健康評分竟是最低。年輕人，成了最焦慮身體健康的一群人。“脫發(fā)”、“失眠”等熱點(diǎn)詞匯已成為目前90后最為關(guān)注的問題。
不過，同樣是注重健康，年輕人看待保健品的心態(tài)與老年人卻并不相同。年輕人“嗑”保健品，是因?yàn)樗麄兊纳罘绞皆絹碓轿骰：透篙厒儗⒈＝∑房闯?ldquo;藥”的不同，如今的年輕人，更傾向于將保健品看作“膳食補(bǔ)充劑”、“功能食品”。他們希望通過保健品，來實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度工作之后的修復(fù)、產(chǎn)后的營養(yǎng)補(bǔ)充、健身和美容等具體功效。
淘寶網(wǎng)和天貓商城此前關(guān)于保健食品、膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品熱銷指數(shù)的統(tǒng)計(jì)顯示，運(yùn)動營養(yǎng)和女性健康類保健品已經(jīng)成為當(dāng)今網(wǎng)購的熱門品類。由此可見，年輕人逐漸成為保健品消費(fèi)的“新力量”；為了迎合這個越來越年輕化的市場，新的品牌、新的零售方式也開始切入健康行業(yè)。
孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)
近年來，隨著單身人群的比重日益增加，“單身經(jīng)濟(jì)”成了消費(fèi)新勢力，從單身公寓到寵物經(jīng)濟(jì)、小家電、一人食，再到定制游，適合單身消費(fèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)正在崛起。據(jù)民政部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：我國目前有2.4億單身成年人，平均結(jié)婚年齡27歲，一線城市更推遲到近30歲，且超過 7700萬人處于獨(dú)居狀態(tài)，預(yù)計(jì)2021年將上升至9200萬。
現(xiàn)代社會，焦慮橫行，孤獨(dú)、焦慮已然成為一種生活常態(tài)，但與社會與經(jīng)濟(jì)因素相比，互聯(lián)網(wǎng)潛移默化所改變的生活方式也是“助攻”單身主義的重要因素。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在超前支配著多數(shù)人業(yè)余時間的同時，“單身主義”背后的年輕人越來越不喜歡在吃飯、購物、娛樂時與人交流，更喜歡享受自己一個人不被任何人打擾的時間。在這種情況下，年輕人之間普遍存在的孤獨(dú)感便催生了一種新的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈——孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)。
從"空巢青年"到"佛系生活"，隨著物質(zhì)生活不斷的豐富和多元化，單身群體漸漸開始接納孤獨(dú)、享受孤獨(dú)，并尋求采取多元化的方式去排解孤獨(dú)、消費(fèi)孤獨(dú)。但每個人在面對孤獨(dú)時，所選取的排解方式大相徑庭，因此，一些敏感的創(chuàng)業(yè)者與資本嗅到商機(jī)，將“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”視為孤獨(dú)社會的商業(yè)狂歡。
性價比消費(fèi)
互聯(lián)網(wǎng)時代，憑借性價比逆襲整個行業(yè)的鼻祖國產(chǎn)品牌是小米，品質(zhì)高、定價低，小米用足夠高的性價比在被三星統(tǒng)治的安卓機(jī)市場殺出一條血路。而完美日記、喜茶等國貨后起之秀，則將這個特質(zhì)發(fā)揚(yáng)光大。
美妝行業(yè)之所以仆后繼地吸引玩家入局，極高的毛利率功不可沒，成本幾元到幾十元的口紅、眼影，動輒就能買到幾百上千。而以完美日記為代表的平價美妝品牌卻反其道而行之，完美日記在小紅書的官方旗艦店里，最貴的口紅＋眼影盤套裝也不過178元，價格比大部分國際美妝品牌的一支口紅還便宜，大幅的壓縮了毛利率。
曾有雙11促銷大戰(zhàn)數(shù)據(jù)顯示，雪糕品牌鐘薛高用15個小時賣出2萬支定價66元的雪糕。鐘薛高的雪糕定價雖然平均都在在12－18元，但其產(chǎn)品單支成本幾乎都占到定價的三分之一。完美日記、鐘薛高之所以能夠壓低毛利率做高性價比，除了和小米當(dāng)初一樣舍棄線下渠道主攻線上渠道之外，這些品牌都找到了性價比更高的品牌推廣方式。
盲盒經(jīng)濟(jì)
無人零售自2018年火爆以來，給人們的消費(fèi)生活增添了許多樂趣。人們越來越享受智能售貨帶來的便利，而“盲盒無人售貨機(jī)”作為一種娛樂性強(qiáng)的販賣機(jī)，開創(chuàng)了新零售自動販賣機(jī)的潮流娛樂新模式，帶給消費(fèi)者全新的體驗(yàn)，也為自動售貨行業(yè)及衍生品售賣提供了更多可能性。
伴隨著社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級，消費(fèi)者在精神消費(fèi)領(lǐng)域及智能化消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)有了更多傾向性。如今，二次元正深刻影響著95、00后年輕人的社交及消費(fèi)觀，它不僅是年輕人群的通用社交語言，也潛移默化地左右著他們的內(nèi)容消費(fèi)行為，且已成為撬動他們買單的情感主因。而相對于平鋪直敘的購買方式，消費(fèi)者更愿意嘗試有體驗(yàn)感的消費(fèi)方式。盲盒機(jī)不僅滿足了消費(fèi)者對智能化消費(fèi)的需求，其在消費(fèi)者體驗(yàn)過程中帶來的未知的新奇性也觸碰了消費(fèi)者在精神娛樂領(lǐng)域的消費(fèi)需求。
新國貨
近兩年，故宮日歷、大白兔奶糖唇膏、回力球鞋、改良旗袍等以新制造為代表的新國貨不斷受到熱捧，形成滾滾“國潮”。
《2019“新國貨”消費(fèi)趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)正發(fā)生新一輪的升級與變革，消費(fèi)者對品牌品質(zhì)的關(guān)注度正在提升，更多高品質(zhì)、高價值的中國品牌商品受到消費(fèi)者青睞。與此同時，國民消費(fèi)觀念也悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，對國貨品質(zhì)的信任度正在提升。2018年，一二線城市消費(fèi)者對中國品牌的消費(fèi)占比增速超過進(jìn)口品牌，增幅高于三線及以下城市。
消費(fèi)新國貨，已經(jīng)成為年輕人的潮流。打開阿里、天貓、京東、網(wǎng)易嚴(yán)選，不難發(fā)現(xiàn)，各種新奇特的國貨產(chǎn)品，讓人愛不釋手，忍不住“剁手”下單。數(shù)據(jù)顯示，2018年“雙11”當(dāng)天，天貓平臺上237個成交額破億元品牌中，國貨品牌占比過半。
隨著消費(fèi)者需求的個性化，國貨從被倒逼著創(chuàng)新到主動創(chuàng)新。比如老干媽印上衛(wèi)衣走上時裝周，李寧服裝品牌設(shè)計(jì)越來越潮，故宮文創(chuàng)不斷將故宮文化元素融入到文具、生活用品等，這些國貨本身的不斷創(chuàng)新，也是國貨吸引國人購買的重要原因。
結(jié)語
疫情之下，各行各業(yè)最關(guān)注的話題是如何克服短期危機(jī)，進(jìn)而獲得業(yè)務(wù)增長。但其實(shí)，這場疫情給我們帶來的最大啟示就是，不僅要提高企業(yè)經(jīng)營在極端情況下的抗風(fēng)險能力，還需要考慮在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上找到新的盈利點(diǎn)實(shí)現(xiàn)增長。無論市場如何變化，決定企業(yè)增長生命線的一直都是能否洞察消費(fèi)者所想，提供消費(fèi)者所愛。
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